• Quelles sont les étapes pour bien déménager ?

Pour bien vous accompagner, nous devons bien connaitre vos besoins et vos attentes. Lorsque vous nous contactez, nous prenons si possible un rendez-vous pour une visite technique à votre domicile. Sur place, notre conseiller valide le volume (le cubage en m3) de votre déménagement. De plus, il vérifie aussi les accès (ascenseur, escalier, …) pour savoir si un monte-meubles sera nécessaire. Et il regarde également si une autorisation de stationnement est à demander à la mairie. Enfin vous définissez ensemble la meilleure formule adaptée à vos besoins.

Suite à cette visite, votre conseiller Tessiot vous transmet votre devis gratuit. Vous validez alors votre accord en nous retournant un exemplaire de votre devis signé. Le document doit être accompagné de votre acompte, et de la déclaration d’assurance dûment remplie pour que vos biens de valeur soient assurés. Dès réception de votre dossier complet, nous pouvons ainsi réserver la date de votre déménagement sur notre planning.

Le jour venu, nos déménageurs viennent charger vos effets puis ils les transportent vers votre nouvelle adresse. Et une fois la livraison faite et le camion vidé, ils vous remettent votre lettre de voiture. C’est un document légal, obligatoire lorsque vous faites appel à un déménageur professionnel. Et la lettre de voiture prouve que nos déménageurs sont autorisés à transporter vos effets pendant la période qui couvre votre déménagement. Cette lettre comporte la date et l’heure de fin du chantier, qui correspond à la fin du contrat. Vous pouvez y faire figurer d’éventuelles observations avant de la signer.

• La visite de votre conseiller est-elle gratuite ?

Tout à fait. Lorsqu’un de nos conseillers vient à votre domicile pour effectuer la visite technique, le déplacement ainsi que l’envoi de votre devis sont gratuits.

• Quelle est votre zone d’intervention ?

Tessiot Déménagements vous accueille à Saint-Pierre de La Réunion. Qui plus est, nos équipes vous déménagent dans toute l’île. Nous sommes également présents à Mayotte, et en Métropole. Ce qui fait de nous le spécialiste du déménagement entre l’Océan Indien et la Métropole.

• A quelle heure arrivent les déménageurs Tessiot à mon adresse de départ ou d’arrivée ?

C’est variable. En fait, cela est fonction de votre volume à déménager, de la distance entre vos deux adresses de chargement et de livraison, et si vous êtes en groupage.

• Le versement d’un acompte est-il demandé ?

Oui, afin de bloquer au planning votre date de déménagement, nous vous demandons un acompte égal à 40% du montant total de votre déménagement. Et le solde sera à régler le jour de votre déménagement. Pour les militaires, un acompte de 90% est nécessaire. En plus, pour ces derniers, nous pouvons ne pas encaisser l’acompte avant que la facture de votre déménagement vous ai été remboursée.

• Fournissez-vous les emballages ?

Oui, si nous vous déménageons, nous pouvons vous fournir les emballages. Vous pouvez venir les récupérer dans notre agence de Saint-Pierre. Ou nous pouvons organiser une livraison à domicile si les délais le permettent.

• Et pour emballer les objets fragiles ?

Nous pouvons effectuer l’emballage de vos objets fragiles. Et plusieurs formules sont à votre disposition pour un déménagement sur-mesure. Demandez conseil à votre conseiller Tessiot. Nos déménageurs utilisent du Kraft Bulles, des couvertures, des cartons double épaisseur ou du papier bulles.

• Proposez-vous un camion de déménagement à la location ?

Oui, vous pouvez bénéficier de notre service DEM SUPER ECO, la location en ligne d’un camion avec chauffeur en semaine pour une demi-journée ou plus.

• Vos équipes travaillent-elles le weekend ?

Non. Nous assurons vos déménagements du lundi au vendredi. Hors weekend et jours fériés.

• Pouvez-vous faire mon chargement le vendredi et la livraison à ma nouvelle adresse le lundi ?

Oui, c’est possible. Nos déménageurs peuvent procéder au chargement de vos effets le vendredi. Ensuite le camion est stationné à l’abri dans l’un de nos dépôts sécurisés. Puis l’équipe reprend la route pour vous livrer la semaine suivante.

• Si une autorisation de stationnement est nécessaire pour mon déménagement, comment faire ?

Rassurez-vous, nous nous occupons des démarches. Nous validons les accès à votre adresse de chargement et de livraison. Et si une autorisation de stationnement ou de fermeture temporaire de la rue sont à demander à la mairie, nous faisons le nécessaire. Si cette autorisation est payante, elle vous sera facturée.

• Comment connaitre vos disponibilités pour organiser mon déménagement ?

Plus tôt nous nous accordons ensemble sur la date de votre déménagement, mieux c’est. En effet nos équipes peuvent être très sollicitées, notamment pendant la haute saison en juin, juillet et août. Alors ne tardez pas pour réserver vos dates auprès de votre conseiller Tessiot.